流行っている店はリピーターを持っている

流行っている店はリピーターを持っている

流行っている飲食店や居酒屋ではリピーターを大切にしています。
 
居酒屋や飲食店には一見のお客様もいらっしゃいますが、
中にはまたこのお店に来てみたいと思ってくれる方もいるはずです。

 

そういったお客様を大切にしてくれているお店は、繁盛しています。
お客様としてもお店のスタッフが
自分の名前や顔を覚えてくれているととても嬉しいものです。

 

特に繁盛しているお店だと
一日に不特定多数のお客様が来店することがわかっていますので、
その中でも自分のことを覚えてくれているというのは
特別扱いされている印象を受けるのです。

 

そしてまた来てくださったからということで
ちょっとしたおもてなしやサービスを受けると、
またこのお店に来たいと言う気持ちが強く涌くようになるのです。

 

居酒屋や飲食店ではまずはお客様に来てもらうことが大切だと思って、
新規のお客様に関しては割引サービスを手厚くしたりしているのですが、
リピータ―に対するサービスやおもてなしが欠けていたりします。

 

一度来店したことのあるお客様でまた来店された方でも
リピーターとしておもてなししてもらえないと、
もうこのお店に来なくてもいいかなとか、
別のお店に行ってみようと思うようになるのです。

 

一度リピーターさんがつくと
今度はリピーターがまた別のお客様を連れ来てくれたりして、
口コミでお店の評判を高めることができるようになります。

 

ネットを見ればお店の口コミを見ることができますが、
それは信頼性に欠けることもあるので、
知り合いからの口コミの方が信頼度が高いのです。